送信されたメールが届かない場合

「info@mana-musubi.com」か「adaptive.learning8@gmail.com」からメールが送付されます。
確認メールが届かない場合は、以下をご確認ください。

1. 登録された際にメールアドレスを正しく入力されなかった可能性があります。

登録前の方: こちらより再度正しいメールアドレスで登録して下さい。

登録後の方: ログイン後、ユーザー・アイコンから「アカウント設定」にアクセスし、メールアドレスを修正入力して更新ボタンを押して下さい。確認メールが新たなアドレスに送られて来ますので、そちらをクリック後、メールアドレス変更が完了します。

2. メールアドレスを正しく入力しているのにメールが届かない場合

迷惑メールフォルダに格納されている可能性があるため、迷惑メールフォルダをご確認ください。

携帯電話における受信側のフィルタ設定による可能性が高いので、以下のステップを試してみて下さい。

softbankの場合

Eメールをご利用の場合(アドレスが@i.softbank.jpで終わる場合など)

・メールアドレスのスペルを確認する:
(@i.softbank.jpの"i"を抜かして入力されるケースが多発しています!)
・迷惑メールフィルタを外してみる:
1)MySoftbankにログインしていただき、「迷惑メール対策を行う」をタップ
2)「メール設定(Eメール(i)」→「迷惑メールブロック設定」
→「受信許可リスト」と進み、受信許可リストに「info@mana-musubi.com」を追加

SMS・MMSをご利用の場合(アドレスが@softbank.ne.jpで終わる場合など)

・メールアドレスのスペルを確認する:
(@softbank.ne.jpの"ne"を抜かして入力されるケースが多発しています!)
・迷惑メールフィルタを外してみる:
1)MySoftbankにログインしていただき、「迷惑メール対策を行う」をタップ
2)「メール設定(SMS/MMS)」を選択し、「迷惑メールブロックの設定」から「変更する」をタップ
3)「個別設定」の「個別設定はこちらから」をタップ
4)「受信許可リスト」の「受信許可リストはこちらから」をタップ
5)「利用設定」から「設定する」を選択して、受信許可リストに「info@mana-musubi.com」を追加

docomo SPモードの場合

1)SPモードアプリを起動
2)【メールアプリ】→【メール設定】→【その他】→【メール全般】の設定を開く
3)「詳細画面/解除」を選択
4)「認証画面」でSPモードパスワードを入力して「決定」を選択
5)「迷惑メール対策」画面で、「受信/拒否設定」の「設定」を選び、「次へ」を選択
6)ステップ4の「受信設定」を選択して、個別に受信したいドメインやアドレスに「mana-musubi.com」と入力し、画面下の「登録」を選択

auの場合

1)「auお客様サポート」から迷惑メールフィルターの設定に進み、下記2つのドメイン指定受信に「info@mana-musubi.com」を入力設定

• ・【ドメイン指定受信設定】→(info@mana-musubi.com)
• ・【指定受信リスト設定(なりすまし・転送メール許可)】→(info@mana-musubi.com)

2)それでもメールが届かない場合は、下記もお試し下さい。

• ・迷惑メールフィルターで【PC・インターネットからのメール拒否】を解除
• ・【なりすまし規制】を(高)以外に設定
• ・【HTMLメールリンク規制】を(規制しない)に設定
• ・【URLリンク規制】を(規制しない)に設定