学び場の詳細

先日、飛び込んできたお客様。
iPhone6Plusで、以前に来たことがある方でしたが、画面に見たことも無いものが表示されていて、起動がしない状態でした。
調べたところ「リカバリーモード」というものでした。
買ったところに行っても、アップルの電話番号を教えてもらっただけで、何の解決も無かったと、駆け込んできました。
電話が使えないのがとても困ると。
あれこれ調べ、復元できることがわかり、最悪の場合は、購入時に戻る初期化をすれば使えるので、パソコンと繋いでチャレンジ。
少し時間はかかりましたが、初期化することなく、復旧できました。
とても喜んでくれて、よかったです。
テザリングでパソコンをアップデート中に、iPhone6もアップデート開始、そこでiPhone6のほうが再起動をしたために、テザリングが外れ、どっちも中途半端なまま終了してしまったことのようです。
こちらも勉強になりました。